من نحن – وكالة أويو للسفر والسياحة
وكالة أويو هي وكالة سفر وتأشيرات متخصّصة في خدمة المسافرين من السودان والشرق الأوسط وشرق إفريقيا، تعمل على تبسيط الإجراءات، وتوضيح الخطوات، وتقديم حلول عملية تناسب واقع المسافر واحترام أنظمة الدول والجهات الرسمية.
نبذة عن وكالة أويو
نشأت وكالة أويو للسفر والسياحة من حاجة حقيقية لخدمات سفر وتأشيرات تكون واضحة، صادقة، وقابلة للفهم من أول مرة. نحن لا نبيع “وهم” سفر سريع بلا شروط، بل نوضح لك المطلوبات، المدة المتوقعة، والاحتمالات الواقعية قدر الإمكان، مع الالتزام بما في حدود مسؤوليتنا فقط، واحترام أن قرار القبول أو الرفض يرجع أولاً وأخيرًا للجهات المختصة. نعمل على الربط بين المسافر والخيارات المتاحة أمامه، بأسلوب مبسّط يختصر الأسئلة المتكررة ويخفّف الضغط عن العميل.
رسالتنا
تقديم خدمات سفر وتأشيرات تعتمد على الوضوح والشفافية، مع شرح خطوات الإجراء للعميل من البداية وحتى النهاية، لتقليل التوتر المرتبط بالسفر وتجنّب المفاجآت غير المتوقعة قدر الإمكان.
رؤيتنا
أن نكون الخيار الأقرب والأكثر اعتمادًا للمسافرين من السودان وشرق إفريقيا في مجال السفر والتأشيرات، من خلال خدمة مهنية، متجددة، ومتوافقة مع الأنظمة الرسمية في الدول المختلفة.
قيمنا
- الشفافية في المعلومات والأسعار.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات الرسمية.
- التعامل باحترام مع وقت ومال العميل.
- الوضوح في ما نستطيع تقديمه وما لا نستطيع.
- المتابعة المسؤولة لطلبات العملاء.
لماذا تختار وكالة أويو؟
- توضيح المطلوبات للعميل قبل بدء الإجراء، بحيث يعرف الخطوات من البداية.
- شرح المدة المتوقعة والاحتمالات المرتبطة بالطلب (قبول / تأخير / رفض) بدون وعود غير واقعية.
- التعامل مع الطلب على أنه “حالة خاصة” بكل تفاصيلها، وليس مجرد رقم في النظام.
- متابعة الطلب في المراحل الأساسية فقط، لتفادي إزعاج العميل بتحديثات غير مهمة وفي نفس الوقت إبقاءه على علم بالمستجدات.
- تقدير ظروف واقع المسافر من السودان وشرق إفريقيا، ومحاولة تهيئة الخيارات الأنسب له.
نطاق عملنا الجغرافي
نخدم عملاء من دول ومناطق مختلفة، مع التركيز على الخصوصية والأنظمة المتعلّقة بكل منطقة:
جاهز نوضح لك الخطوة الجاية؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب، وسنساعدك على فهم الخيارات المتاحة لك، والمطلوبات، والتكاليف، والمدة المتوقعة حسب نوع الخدمة التي تحتاجها.